Odborno-vedecká konferencia FMK sa už tradične koná pod názvom Nové trendy v marketingu. Čo nové v marketingu priniesla rovnomenná sekcia tento rok?

Slovenské firmy na Twitteri. Prednáška PhDr. Petra Murára s týmto názvom sa zamerala na výskum aktivity domácich firiem a značiek na sociálnej službe Twitter. Na začiatku prednášajúci ozrejmil dôvod existencie a marketingové využitie Twitteru. Po založení účtu možno komunikovať s ostatnými prostredníctvom aktualizácií, ktoré sa zobrazujú v chronologickom slede na vašom profile – je to istá forma statusov, ktoré vídame na Facebooku. Aj tieto však možno nepriamo komerčne veľmi jednoducho a lacno využiť. Na príkladoch konkrétnych firiem naznačil Murár využívanie Twitteru na Slovensku od začiatku existencie tohto serveru až po dnešok. Ako uviedol, vyskytujú sa tu skôr firmy, ktoré sa venujú obchodovaniu cez alebo s internetom (programátorské firmy, webdesigneri, atď). Pri bližšom pohľade na fungovanie nákupných centier na Twitteri, zistil, že aktívny je len Polus City Center, ktorý navyše nič nepublikoval dosť dlhú dobu. Je to zarážajúce, keďže firmy tohto druhu sa zameriavajú na koncového zákazníka. Jedinými aktívnejšími užívateľmi boli Orange a T-Mobile a internetová marketingová firma Etarget. Vcelku pozitívne bolo aj zistenie, že aktívny účet má SPP. Výstupom prezentácie bolo najmä zistenie, že slovenské firmy ešte neobjavili čaro Twitteru, jeho skrytý potenciál a v komunikácii cez sociálne siete sú značne pozadu. V prospech intenzívnejšieho využívania týchto komunikačných kanálov hrá aj príklad firmy Dell. Priama komunikácia firmy a zákazníkov im zarobila vyše jedného milióna dolárov za propagované produkty. Dnešná doba hovorí sama za seba a internet je už nenahraditeľnou časťou života stále väčšej a väčšej časti ľudí, na čo by firmy nemali zabúdať.

Ing. Hana Maťová PhD. z TU Zvolen, zaoberajúca sa témou Odhaľovanie podnikovej identity sa určite zaradila k najerudovanejším prednášajúcim. Podnikovú identitu ako multikomponentový pojem rozlíšila od designu podniku. Predstavila projekt bodyterapie podniku – nápad kresliť podnik ako človeka. Nákres by sa mal vyhotoviť na základe presných konkrétnych a jednotných bodov, odpovedí na otázky kladené zamestnancom. Výsledný obraz by mohol napomôcť k zisteniu potenciálnych problémov v podniku alebo predísť ich vznikom. Stotožnenie tela človeka s jednotlivými zložkami podniku vyvolalo horlivú diskusiu a zazneli tiež zaujímavé odporúčania, napríklad neobmedziť sa len na zovšeobecnenie pohlavia, charakterizovať podnik ako muža, či ženu.

Marketingový výskum sa nezaraďuje k obľúbeným oblastiam štúdia marketérov. Prednášajúci Ing. Artur Bobovnický, CSc. však prišiel s niečím, čo by výskumným aktivitám študentov vdýchlo nový a čerstvý impulz. Prednáška Ako implementovať marketingový výskum do praxe akcentovala fakt, že zadávateľ sa vo svojich komunikačných činnostiach môže zlepšovať len ak sa chce vzdelávať a je ochotný počúvať realizátora svojich výskumov. Nevyhnutnosťou pritom je, aby zadávateľovi nestačili suché výstupy výskumu a štatistiky. Potrebuje najmä syntézu, zovšeobecnenie odporúčaní a poradenstvo. Ďalej Bobovnický: „Práve univerzita je dokonalý zdroj na výskum, najmä na kvantitatívny výskum. Má veľké územné pokrytie, keďže študenti prichádzajú z celej krajiny.“ Z podobných tvrdení vyvstala aj myšlienka na založenie vlastnej univerzitnej výskumnej agentúry. Bobovnický navrhol, aby fungovala na komerčnom princípe, pracovala na profesionálnych výskumoch, nie pod cenu a reálne konkurovala iným výskumným spoločnostiam. Prednáška bola zakončená priamou výzvou dekanovi na založenie podobnej agentúry na FMK. Dekan Jozef Matúš ponuku aj pomoc pri realizácii od A. Bobovnického akceptoval. Zostáva nám čakať, do akej miery bude nápad pre našu fakultu reálny a podporený na správnych meistach.

text: Monika Botolová, Monika Sedliaková, Martina Harvanová