Mnoho študentov a odborníkov sa zamýšľa nad tým, či online vzdelávanie môže nahradiť tradičné školy a univerzity. Odborníčka na vzdelávanie Antónia Mošková v rozhovore hovorí, aké sú výhody a nevýhody oboch prístupov. Aj to, aký vplyv majú nové technológie a umelá inteligencia na proces učenia. 

Môže online vzdelávanie nahradiť v budúcnosti tradičné školy a univerzity?

Určite to má veľký potenciál, ale je nepravdepodobné, že by úplne nahradilo tradičné školy a univerzity. Najreálnejším smerom vývoja môže byť hybridný model vzdelávania. 

Čo je to znamená? 

Hybridné vzdelávanie kombinuje osobné vyučovanie v triede s online učením. To znamená, že niektorí študenti sú v škole a iní sa učia z domu, pričom učitelia vyučujú obidve skupiny naraz cez digitálne technológie. Bolo to veľmi populárne najmä počas pandémie, keď museli školy rýchlo prejsť na dištančné vzdelávanie. Ponúka to flexibilitu a prispôsobuje sa rôznym potrebám študentov. V podstate ide o spôsob, ako spojiť to najlepšie z oboch svetov – z osobného aj online učenia sa.  

Aké typy študentov môžu mať najväčší úžitok z online učenia a naopak? 

Online učenie je ideálne pre študentov, ktorí preferujú flexibilitu a samostatnosť. Sú typy študentov, ktorí sa učia len z nahrávok prednášok alebo prezentácií. Na druhej strane, tradičné učenie najviac vyhovuje tým, ktorí preferujú osobný kontakt s učiteľmi a spolužiakmi. Študenti môžu ťažiť z priameho vedenia a štruktúrovaného prostredia. Taktiež tí, ktorí sa učia najlepšie počúvaním, môžu mať z tradičného vyučovania úžitok vďaka priamej interakcii s učiteľom. 

O online učení ale stále kolujú mýty, pre ktoré mnohí nedôverujú, že môže byť dostatočne kvalitné.

To je pravda. Ľudia si napríklad myslia, že online učenie je oveľa jednoduchšie, ale v skutočnosti si vyžaduje veľa sebadisciplíny a dobré organizovanie času.

Jeden z najväčších mýtov je, že online vzdelávanie neumožňuje interakciu medzi študentmi a učiteľmi. To však nie je pravda, pretože dnes máme rôzne možnosti, ako sa spojiť, napríklad cez videokonferencie a diskusné fóra. A potom tu je mylná predstava, že online kurzy sú nekvalitné. Väčšina z nich sú akreditované a vyučujú ich odborníci, takže kvalita môže byť naozaj vysoká. 

Môže online vzdelávanie ovplyvňovať sociálne zručnosti študentov? 

Z niektorých hľadísk áno.

Ktoré sú to?

Menej osobnej interakcie znamená, že sa mnohí študenti cítia osamelo a chýba im spoločné učenie v triede. Taktiež nemajú takú rýchlu podporu od učiteľov, čo sťažuje porozumenie učivu. A keďže sú viac závislí na technológii, môže to ovplyvniť ich schopnosť komunikovať a nadväzovať vzťahy v reálnom svete. Niektorí študenti môžu mať tiež problémy s motiváciou a sebadisciplínou, čo vedie k ukončeniu kurzov.

Sú náklady na štúdium a dostupnosť štipendií v prípade online vzdelávania lacnejšie v porovnaní s tradičným? 

Online vzdelávanie býva často lacnejšie. Mnoho online kurzov je dostupných za nižšie poplatky alebo dokonca zadarmo. Pokiaľ ide o štipendiá, online programy môžu ponúkať rôzne možnosti, ale nie vždy v rovnakom rozsahu ako tradičné inštitúcie.

Niektoré univerzity majú štipendiá špecificky určené pre online študentov, avšak počet takýchto možností je dosť obmedzený. Na Slovensku majú študenti do určitého veku právo na bezplatné tradičné vysokoškolské vzdelanie, čo je veľká výhoda. Ak majú záujem o štúdium pracujúci ľudia najvýhodnejšia finančná možnosť je online vzdelávanie.  

Čo by ste označili za najzaujímavejší trend v online vzdelávaní, ktorý by mohol ovplyvniť budúcnosť učenia? 

Veľkým trendom je, samozrejme, umelá inteligencia, ktorá sa čoraz viac využíva medzi študentmi. Dnes už využíva AI 50 percent študentov na Slovensku a pomaly sa k tomu dostávajú aj pedagógovia. Ale určite by som medzi trendy zaradila aj gamifikáciu. 

Ako vyzerá gamifikácia vo vzdelávaní? 

Osvedčilo sa niekoľko herných prvkov. Napríklad body, ktoré študenti získavajú za splnenie úloh, ich motivujú k aktívnej účasti. Odznaky sú ďalším skvelým prvkom – sú to vizuálne odmeny za dosiahnutie určitých míľnikov, čo posilňuje pocit úspechu. Rebríčky vytvárajú súťaživosť a povzbudzujú študentov, aby sa snažili dosiahnuť lepšie výsledky.

Úrovne, na ktorých študenti postupujú po splnení úloh, im dávajú pocit pokroku. A samozrejme, okamžitá spätná väzba po dokončení úloh im pomáha rýchlo sa zorientovať v tom, čo robia dobre a kde sa môžu zlepšiť. 

Vieme teda, že má AI veľký dosah na vzdelanie. Myslíte si, že môže, napríklad v online prostredí, nahradiť učiteľov? 

Umelá inteligencia a technológie majú obrovský potenciál ovplyvniť online vzdelávanie, ale podľa mňa kvalitne nahradiť učiteľov nedokážu. AI môže zlepšiť a zefektívniť učenie, no učitelia prinášajú do vzdelávania empatiu a motiváciu, čo AI nevie. Takže v budúcnosti bude AI skôr doplnkom pre učiteľov.

Ďalšou častou otázkou je, či online titul môže mať rovnakú hodnotu ako titul z vysokej školy. 

Zahŕňa to niekoľko faktorov. Prvým je akreditácia. Ak je online program akreditovaný, to znamená, že spĺňa určité štandardy kvality, môžeme ho považovať za rovnako hodnotný ako ten z klasickej školy. Takže vždy je dobré si skontrolovať, či má škola potrebné akreditácie.

Ďalším faktorom je reputácia inštitúcie. Napríklad titul z renomovanej univerzity, či už online, alebo tradičnej, môže mať väčšiu váhu na trhu práce. Potom sú tu ale praktické zručnosti. Niektoré odvetvia preferujú praktické skúsenosti, ktoré sa získajú v tradičnom prostredí. 

Nakoniec, zamestnávatelia sa čoraz viac zameriavajú na zručnosti a kompetencie uchádzačov, nielen na tituly. Bez ohľadu na to, či sa vzdelávate online alebo tradične, praktická skúsenosť, ako sú stáže alebo prax je nevyhnutná. Tieto skúsenosti nielenže obohacujú vzdelanie, ale tiež výrazne zvyšujú hodnotu životopisu a zlepšujú šance na zamestnanie.  

Ako reagujú zamestnávatelia na uchádzačov, ktorí majú online titul?  

Zamestnávatelia vo všeobecnosti reagujú na uchádzačov s online vzdelaním pozitívne, aj keď ich názor môže závisieť od niekoľkých faktorov. Mnohé firmy dnes považujú online vzdelávanie za rovnocenné tradičnému, najmä ak pochádza z akreditovaných inštitúcií.

Podľa prieskumov Seduo až 87 percent firiem uznáva online kurzy ako platné a relevantné pre zamestnanie. Ako som už spomínala, je dôležité, aby uchádzači mali aj praktické skúsenosti a zručnosti. Takže ak máte online vzdelanie, potrebujete ho doplniť o praktické skúsenosti a dobre prezentovať svoje schopnosti. 

Ľudia si často mýlia pojem online vzdelávanie a digitálne vzdelávanie. V čom je rozdiel? 

Online vzdelávanie sa poskytuje cez internet. Sústreďuje sa najmä na online platformy. Dá sa povedať, že sú to virtuálne učebne. Je to vlastne spôsob, ako sa učiť na diaľku s pomocou digitálnych technológií.

Na druhej strane digitálne vzdelávanie zohľadňuje všetko, čo sa dá robiť s digitálnymi nástrojmi, teda offline aktivity, ako vzdelávacie hry, simulácie alebo mobilné učenie. V podstate ide o využívanie technológie na zlepšenie toho, ako sa vyučuje. A čo je zaujímavé, hranice medzi nimi sa často prekrývajú, pretože online vzdelávanie zvyčajne využíva rôzne digitálne zdroje na zlepšenie učenia. 

S postupom času sa umelá inteligencia (AI) stala veľmi rozvíjajúcou sa oblasťou technológie, ktorá má obrovský potenciál zmeniť spôsob, akým žijeme. V súčasnosti si však mnohí ľudia nevedia predstaviť, ako môže pomôcť v ich každodennom živote. Pozrieme sa na niektoré oblasti, v ktorých môže byť umelá inteligencia najužitočnejšia a tiež na to, ako môže prispieť k zlepšeniu kvality nášho života, či už teraz alebo v budúcnosti.

Umelá inteligencia ako noví lekári?

Jednou z oblastí, kde má významný vplyv, je zdravotníctvo. Vďaka AI môžu lekári analyzovať množstvo lekárskych údajov a získať poznatky, ktoré by inak mohli prehliadnuť. Systémy poháňané umelou inteligenciou môžu pomôcť lekárom pri presnejšej diagnostike chorôb a pri vytváraní personalizovaných liečebných plánov pre pacientov. Navyše môže pomôcť aj zdravotníckym pracovníkom efektívnejšie riadiť svoje zdroje a tak znížiť náklady, zlepšiť výsledky a uľahčiť monotónnu prácu.

Skutočným príkladom je vývoj algoritmu hlbokého učenia, ktorý dokáže presne detegovať rakovinu prsníka na mamografických snímkach. V roku 2020 publikovala spoločnosť Google Health štúdiu, ktorá ukázala, že ich algoritmus môže zlepšiť detekciu rakoviny prsníka tým, že redukuje falošne pozitívne aj falošne negatívne výsledky.

Tento systém umelej inteligencie má v sebe viac ako 91 000 mamografických snímok od viac ako 28 000 žien z Veľkej Británie a Spojených štátov. V štúdii zistili, že algoritmus mal 9,4 % redukciu falošne pozitívnych a 2,7 % redukciu falošne negatívnych výsledkov, čo by mohlo viesť k časnejšej detekcii a liečbe rakoviny prsníka. Tieto a podobné systémy sú už využívané v mnohých zahraničných nemocniciach a klinikách, avšak na Slovensko sa systémy detekcie chorôb ešte len dostávajú.

Vzdelávanie pomocou umelej inteligencie a pomoc pri informovaní

Ďalšou oblasťou, kde môže pomôcť, je vzdelávanie. Využitím umelej inteligencie môžu učitelia vytvoriť personalizované vzdelávacie zážitky pre študentov. Analýzou silných a slabých stránok študenta môže poskytnúť prispôsobené učebné materiály a cvičenia, ktoré im pomôžu učiť sa efektívnejšie. To môže viesť k lepším akademickým výsledkom, vyššej úspešnosti a lepšej vzdelanosti.

V oblasti zákazníckej podpory môže AI zohrávať dôležitú úlohu v poskytovaní rýchlej a efektívnej zákazníckej podpory. Chatboty a virtuálni asistenti poháňaní umelou inteligenciou môžu poskytovať, a niekde už aj poskytujú, 24/7 zákaznícku podporu, čo pomáha zlepšiť spokojnosť zákazníkov a znižuje to čas čakania. To je výhoda pre zamestnancov firiem, ktorí pôsobia v rôznych časových pásmach, alebo pre zákazníkov, ktorí preferujú komunikáciu mimo bežných pracovných hodín.

Filmy, v ktorých autá nešoférovali ľudia, ako skutočnosť

S rastúcim počtom áut na cestách a obmedzenými dopravnými infraštruktúrami je dôležité nájsť spôsoby, ako zefektívniť cestovanie. Systémy poháňané umelou inteligenciou môžu byť použité na predpovedanie premávky a poskytnutie alternatívnych trás s cieľom minimalizovať oneskorenia. Taktiež ich môžeme využívať na riadenie, aby sa zlepšil tok dopravy a znížilo sa tak riziko dopravných nehôd.

Okrem toho môže byť AI využitá v autonómnych vozidlách, teda v autách, ktoré sú schopné jazdiť bez ľudskej obsluhy. S využitím umelej inteligencie a iných pokročilých technológií môžu byť takéto vozidlá schopné identifikovať a reagovať na rôzne situácie. Tým sa zlepší nielen bezpečnosť cestujúcich, ale sa aj minimalizuje riziko dopravných nehôd.

Vzdelávacie aplikácie, webové stránky, videá, onlinové doučovanie a webináre. Čas strávený doma kvôli koronavírusu prinútil nejedného študenta začať sa učiť nový cudzí jazyk alebo základné akordy na gitare. Ako sa vzdelávať z domu a čo nám ponúka onlinový svet?

Cudzí jazyk sa môžete naučiť priamo z gauča

Učenie cudzích jazykov môže byť zábavou prostredníctvom mobilnej aplikácie Duolingo, ktorá patrí medzi najpopulárnejšie appky na učenie sa slovíčok. Aplikácia si vybudovala úspech hlavne vďaka hravej forme, pri ktorej aj zabudnete, že sa učíte. A čo je najväčšie plus – stiahnete si ju úplne zadarmo.

Jedným z overených tipov pre učenie sa cudzieho jazyka je pozeranie filmov a seriálov. Táto zábavná a príjemná forma učenia si získa určite nejedného z vás, a to predovšetkým teraz, keď sme doma. Seriály sú v tomto prípade lepšou voľbou ako filmy, a to z hľadiska minutáže. Pri niekoľkominútovom diele seriálu budete viac sústredení ako pri dlhom filme.

Onlinová výučba spevu a hry na hudobný nástroj? Aj to je možné!

V dnešnej dobe je možné vyučovať onlinovou formou nielen cudzí jazyk, ale aj spev a hru na hudobný nástroj. Pre aktívnych samoukov budú pomôckou aplikácie, ktoré ich naučia hrať základné akordy a známe piesne. Ak to však myslíte s hudbou vážne, neváhajte kontaktovať odborníka alebo sa zapíšte do umeleckej školy. Na stránke doucma.sk máte možnosť vybrať si z obrovskej ponuky doučovateľov hudby, ktorí sa vám budú aktívne venovať onlione na súkromných hodinách.

Nepochybne jedna z najnáročnejších onlinových výučb je spev. Potvrdila to aj Bianka Schallerová z Brezna, učiteľka základnej umeleckej školy, ktorá to argumentuje tým, že musí s dieťaťom spievať aj hrať a stíhať sledovať to, čo dieťa spieva. ,,Je to náročné, chýba nám osobný kontakt,” dodala Bianka.

Absenciu osobného kontaktu potvrdil aj Denis Dinga. Učiteľ klavíra v DDM hl. m. Prahy však vyzdvihol, že deti sa viac sústredia, keď sa učia onlinovou formou. Táto výučba sa niektorým páči dokonca viac ako prezenčná. Okrem súkromných onlinových hodín začal Denis natáčať aj videá, ktoré sú prístupné pre každého na Instagrame.

Videá na YouTube a webináre ako forma vzdelávania

Úspešným projektom, ktorý si získal na YouTube už viac ako 132-tisíc odoberateľov, je kanál Dejepis inak.  Jeho autorka Sandra Sviteková tvorí rôzne historické, filozofické a sociologické videá. Edukatívny obsah nepodáva divákom nudne, ale naopak, zaujímavou formou. Spracováva nielen „školské“ témy, ale aj tie, ktoré sú súčasťou bežného života. Venuje sa tiež aktuálnej problematike a prispôsobuje tomu aj výber tém.

So zaujímavými a dokonca aj bezplatnými webinármi sa v ostatnom čase roztrhlo vrece. Napríklad Digitálna univerzita organizuje prednášky zamerané na marketing, reklamu a ďalšie pútavé témy. Nielenže pri nich strávite príjemné chvíle s ľuďmi z praxe, ale sa aj niečo naučíte.

Čas strávený online sa dá využiť naozaj efektívne. Inšpirujte sa našimi tipmi, ako sa dá vzdelávať z domu. Prečítajte si tiež, ako sa nám na fakulte darí vyučovať praktické predmety, keď sa do školy nechodí.

PR manažér z internetovej cestovnej agentúry Pelikán.sk prišiel 25. novembra do priestorov Fakulty masmediálnej komunikácie. Študenti sa vďaka jeho prednáške s názvom „Komunikácia v dobrom aj v zlom. Ako na PR v ére digitálu” mohli dozvedieť množstvo cenných informácií a tipov. Okrem iného rozprával aj o tom, prečo sú vzťahy s verejnosťou dôležité a nemali by sme ich podceňovať.

Offline vs. Online

Je známe, že vzťahy s verejnosťou môžeme a vieme budovať ako v online, tak aj v offline prostredí. Nachádzame sa však v dobe, kedy sa stáva aj nekonečný virtuálny svet malým. Dôležitosť kamenných predajní ale stále pretrváva a vieme predpokladať, že v blízkej dobe sa ich význam zásadne nezmení.

Potvrdil to aj Jozef Rybár, ktorý hovorí, že hlavným dôvodom má byť rýchla doba. Stále existuje veľká skupina zaneprázdnených zákazníkov a za službu si radšej priplatia, len aby nemuseli niečo riešiť v prípade vzniknutia neočakávanej situácie.

Všetko má svoje nevýhody

V prípade podnikov, ktoré existujú len v prostredí internetu, sú to najmä vysoké vstupné náklady, ktoré musia vynaložiť pri vstupe do offline prostredia. Jozef Rybár ako príklad uvádza internetový portál Booking.com. Spoločnosť v roku 2018 uzavrela spoluprácu s Úniou európskych futbalových zväzov (UEFA).  Dôvodom bolo podľa zástupcov oboch spoločností spojiť vášeň pre futbal s cestovaním.

Z investičného hľadiska ide o vysoké vstupné náklady. Ani Jozef Rybár si nedovolil odhadnúť ich výšku. Z hľadiska marketingovej stratégie ide o dobrý príklad, ako sa môže spoločnosť, ktorá funguje len v online prostredí, dostať do offline sveta. Ako sám objasnil: „Online prostredie bolo už pre Booking malé. Chceli vstúpiť do offline. Podľa mňa je dôvod úplne jednoduchý. Chceli osloviť širšiu cieľovú skupinu. Napríklad staršia generácia internetu veľmi neverí a kúpi si radšej nejaký zájazd cez cestovnú kanceláriu.“

Podobný spôsob, ako sa dostať z online prostredia do offline využil aj Uber v Bratislave. Súčasťou kampane bolo umiestnenie plagátov po meste. „Spočiatku mi to prišlo vtipné. Každý ich predsa pozná. Opäť ale mali úplne jednoduchý dôvod. Chceli, aby sa ich meno spojilo so značkou. Povedať, že sú tu pre nás aj v reálnom svete,” objasnil.

Je dôležité komunikovať aj negatívne správy

Ako teda na dobré PR?

Množstvo spoločností investuje nemalé financie do reklamných kampaní. Podobnou cestou sa vydala aj grécka firma Tripsta. Niekoľkomiliónové investície do nových foriem komunikácie im ale nevyšli a skrachovali. „My v Pelikáne nemáme veľkého investora ako napríklad Booking, ktorý nám dá peniaze na reklamu, alebo ako má Kiwi. Vzťah sa snažíme budovať inak.”

Pelikán.sk ako spoločnosť s 15-ročnými skúsenosťami na trhu disponuje množstvom údajov a podkladov, s ktorými vie pracovať a získať tak konkurenčnú výhodu. Rozhodli sa ich preto využívať. Výsledkom je partnerstvo s portálom Aktuality.sk: „Išlo o údaje, ktoré sme mali, ale nevyužívali sme ich. Chceli sme to zmeniť, a tak sme sa rozhodli spolupracovať s portálom Akutality.sk,“ objasnil Jozef Rybár toto rozhodnutie.

Cieľom celej spolupráce je spojiť dáta, ktoré v spoločnosti mali, so zaujímavými odporúčaniami pre čitateľov. Výsledkom spolupráce je tvorba obsahu s cestovateľskými odporúčaniami. Ako príklad uviedol článok s názvom “Kam cestujú Slováci najčastejšie a ich obľúbené destinácie“. Články píšu dokonca pod vlastným menom.  Ide tak o efektívne budovanie vzťahov s verejnosťou ako časťou celého mediálneho mixu.

Ako Jozef Rybár ďalej upresnil, nejde o typické PR články, kde je odkaz s názvom: „tu je dovolenka za 200€”, ale kto chce, vie sa k nim dostať rýchlo.

Komunikácia v dobrom aj v zlom

Pri prvotnom budovaní vzťahov s verejnosťou sa môže zdať, že firmy sa snažia komunikovať len pozitívne správy. Podľa Jozefa Rybára je dôležité komunikovať aj tie negatívne. „Netreba strkať hlavu do piesku. K problému sa musíme postaviť zodpovedne. To platí aj v prípade, ak nejde o ľahkú situáciu. V takom prípade musíme ešte viac zamakať”. Vzorová je situácia v prípade krachu cestovnej kancelárie Thomas Cook Group. Išlo o najstaršiu cestovnú kanceláriu na svete. „Spomínam si, že bol 23. september. Ráno som čítal, ako o tom píšu všetky svetové média ako BBC, Reuters…” Krach sa nedotkol len niekoľkých zájazdov predaných cez portál Pelikán.sk, ale aj tisícky cestujúcich.

„V práci sme si povedali, čo sa stalo a navrhol som celý problém komunikovať, hoci skrachovanie partnera nebol náš problém. Chceli sme ľudí upokojiť a zodpovedne sa postaviť k mediálnemu chaosu a celej situácii. Základom však boli relevantné dáta.” Dôležitým krokom podľa Jozefa Rybára bolo tiež vysvetliť nielen čo sa stalo, ale aj možnosti, čo sa dá robiť. Podľa neho je dôležité komunikovať v každej situácii. Povedať jasne: ,,Sme tu pre vás v dobrom aj v zlom.”

Jediný bol Pelikán

Na situáciu nereagoval nikto, ani len Slovenský zväz cestovných agentúr. Jediný bol portál Pelikán.sk. „Približne o 19-tej išiel prvý výstup nášmu partnerovi Aktuality.sk. O polhodinu správu zdieľal každý. Boli sme jediní, ktorí sa snažili ľuďom aj pomôcť.”

Firma niekoľkým cestujúcim zaplatila aj nové letenky. Neskôr si celý problém zhrnuli a zistili, že zaplatenie leteniek nebolo v konečnom dôsledku tak náročné. Naopak, celú situáciu zvládli. „Avšak, bez podkladov a skúseností, ako robiť dobré PR by sme to nevedeli. Takto sme komunikovali zodpovedne, transparentne a čo je najlepšie, nielen v dobrom.“

Jozef Rybár vyštudoval politológiu na Univerzite Komenského v Bratislave. V minulosti pracoval ako novinár pre portál Aktuálne.sk, Hospodárske noviny či cestovnú agentúru CKM. Od januára pôsobí ako manažér PR pre Pelikán.sk.

Internetový portál Pelikán.sk je slovenská cestovná agentúra. Vznikla pred pätnástimi rokmi. V súčasnosti pôsobí na piatich zahraničných trhoch. Medzi jej produkty patrí najmä predaj leteniek a zájazdov.

Ďalšie zaujímave prednášky nájdeš tu.